Die Stadtwerke Ansbach GmbH versorgen als Tochtergesellschaft der Ansbacher Versorgungs- und Verkehrsholding GmbH ca. 40.000 Einwohner der Stadt Ansbach sicher, schnell und zuverlässig mit Strom, Wasser, Erdgas, Fernwärme und Telekommunikation. Mit einem Umsatz von ca. 87 Mio. € und einer Bilanzsumme von rund 102 Mio. € sind die Stadtwerke Ansbach ein wirtschaftlich gesundes Unternehmen.

Unsere Beteiligungsgesellschaft, die Visconto GmbH – ein innovatives Dienstleistungsunternehmen, das den gesamten Prozess entlang der Wertschöpfungskette, vom Aufbau der Neuanlagen über die Bilanzierung und Abrechnung bis hin zur persönlichen Betreuung der Kunden durchführt – sucht für den Standort in Ansbach zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

in Vollzeit

Ihre Aufgaben:

• Sie bearbeiten Kundenwünsche im Privat- und Gewerbekundenbereich selbstständig über alle Kontaktkanäle
• Sie pflegen Stammdaten im SAP ISU-System und dokumentieren alle Kundenkontakt
• Sie beraten Kunden persönlich und telefonisch über unsere Produkte und geben Auskünfte zu Preisen in den Sparten Strom, Gas, Wasser, Abwasser und Fernwärme
• Für unsere Kunden finden Sie einfache, effiziente Lösungen und agieren dabei stets mit einem hohen Maß an Serviceorientierung
• Sie kommunizieren in den Marktrollen Lieferant, Netzbetreiber und Messstellenbetrieb
• Sie arbeiten mit angrenzenden Fachbereichen zusammen und kommunizieren mit fachlichen Schnittstellen
• Sie übernehmen eine koordinierende Stelle

Sie bieten uns:

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• sehr gute IT-Kenntnisse (bevorzugt SAP IS-U), sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
• hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein
• sehr gute Kommunikation in Wort und Schrift
• übergreifendes Denken und Handeln sind Ihnen nicht fremd und runden Ihr Profil ab
• auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen

Wir bieten Ihnen:

• Vergünstigungen in vielen gesundheitlich wertvollen Bereichen, z.B. Fitnessstudios
• Vergünstigungen beim Shoppen in vielen ausgewählten Onlineportalen
• eine betriebliche Zusatzversicherung – bei uns sind auch Ihre Zähne und Augen gut aufgehoben
• zusätzliche Beiträge zur einer Altersvorsorge
• moderne Arbeitsatmosphäre
• 30 Urlaubstage, Heilig Abend und Silvester on Top
• Mitarbeiterparkplätze

Wir würden uns freuen, Sie kennen zu lernen. Bitte reichen Sie Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung über das Online-Bewerbungsformular unter www.stwan.de/jobs ein.

Ansprechpartnerin: Frau Eva Heßdörfer, Telefon: 0931/90081-8313

Visconto GmbH, Personalabteilung, Sendelbachstraße 2, 97209 Veitshöchheim